관광마케팅 - 관광 상품 인적 판매 단계 - 관광 상품 추천 및 판매 완료 단계

최고관리자 0 3
관광 상품 추천 단계1. 고객 욕구 확인- 고객 욕구가 완전하게 나타나면 관광 상품 판매자는 그들의 욕구를 정확히 이해했음을 증명해야 함.- 고객이 한 말에 대해 문장을 만들어 보이거나 몇 가지 반응을 증명함으로써 가능.- 고객은 판매자가 그들이 원하는 상품을 추천해줄 수 있을 때 더욱 안도감을 느낌.2. 상품의 특징과 편익 소개- 모든 제품 및 서비스는 어떤 특징을 갖고 있음.- 그 특징은 고유의 성격과 결합되는 제품 및 서비스의 특별한 측면.- 사업 여행에 있어서 주요 호텔의 특별 시설에는 다음과 같은 것들이 포함됨.a. 사업 미팅을 위한 거실이 달린 스위트룸b. 무료 일간 신문c. 기업 할인율 보증d. 컴퓨터, 비즈니스용 도서관 등을 포함한 모든 비즈니스 센터e. 수영장과 피트니스 센터f. 야간에 정취를 즐길 만한 칵테일 라운지- 판매자는 관광객이 그것을 구매하도록 유도하기 위해 관광 상품의 특징을 지적.- 그러나 단순히 정보를 전달하는 것만으로는 충분하지 않음.- 고객 욕구에…...
0 Comments
글이 없습니다.
Social
페이스북에 공유 트위터에 공유 구글플러스에 공유 카카오스토리에 공유 네이버밴드에 공유
Tag